“İzmir - Manisa illeri sorumluluk alanında elektrik dağıtım hizmeti vermekte olan şirketimiz, siz değerli tüketicilerimize daha kaliteli ve modern hizmet sağlayabilmek amacıyla 29.10.2013 tarihinde yazılım sistem değişikliği gerçekleştirmiştir.
Gerçekleştirilen sistem değişikliği nedeniyle özel trafolu müşterilerimizin bir bölümünde, 2013/10 - 2015/8 tarih aralığında tahakkuk eden tüketimlerde yazılım güncellemesinden kaynaklı farklar tespit edilmiş ve bu farklardan oluşan tüketicilerimizin hak kaybı büyük oranda giderilmiştir. Fakat Perakende Satış Sözleşmesi değişikliği/iptali gibi nedenlerle bir kısım özel trafolu tüketici grubunun “tenzil kwh işlemleri” askıda kalmıştır.
Hak kaybının önlenmesi adına, listede tesisat numarası bulunan tüketicilerimizin, ikamet ettiği ilçedeki “GDZ Elektrik Dağıtım İlçe İşletme Yöneticiliği, Tahakkuk Birimlerine” başvuruda bulunmalarını rica ederiz.”
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun 30/04/2020 tarih, 9334-1 sayılı yazısı doğrultusunda, 2013 – 2015 yılları arasında hatalı tahakkuk eden trafo kaybı tüketim iadelerinin yapılacağı tesisatları sorgulamak için lütfen tıklayınız.